Klachtenbrief voor LinkedIn Nederland
Onderwerp: Juridische Klacht: Problemen met Accounttoegang voor Linkedin Nederland
[LinkedIn Nederland Adres]
Huidige Datum
Aan LinkedIn Nederland,
Ik wil u hierbij informeren over een probleem dat ik heb met mijn LinkedIn-account. Na het switchen van baan had ik problemen met inloggen, mogelijk omdat ik een verkeerd wachtwoord verschillende keren gebruikte. Dit resulteerde in het blokkeren van mijn account, wat nu al meer dan 10 dagen duurt zonder enige oplossing. Deze situatie belemmert mijn capaciteit om mijn werk als recruiter uit te voeren, een rol die ik nog in mijn proeftijd ben.
Tot mijn frustratie is LinkedIn niet bereikbaar en kan ik geen contact opnemen met de helpdesk omdat hiervoor ingelogd moet worden. Hoewel ik het belang van privacy begrijp, lijkt deze situatie buitensporig en uiterst onvriendelijk voor de klant.
Ik verzoek u dringend om dit probleem zo snel mogelijk te verhelpen en me toegang tot mijn account te geven, zodat ik mijn werk kan voortzetten. Zoals geciteerd in artikel 5 en 6 van de Algemene Voorwaarden van LinkedIn, heeft een gebruiker het recht op toegang en correctie van zijn accountinformatie. Het voortdurende ontoegankelijk maken van mijn accountinformatie schendt genoemde artikelen.
Ik merk op dat onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), die van kracht is in Nederland, de klant het recht heeft om zijn persoonlijke gegevens te rectificeren (Artikel 16) en de verwerking van zijn gegevens te beperken (Artikel 18). In deze context vraag ik om herstel van mijn account volgens genoemde artikelen.
Als deze klacht niet wordt aangepakt en opgelost, zal ik deze zaak naar de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) en mogelijk naar de geschillencommissie brengen, zoals bepaald in mijn rechten onder de AVG.
Ik kijk uit naar uw spoedige reactie binnen de door de wet gestelde termijn van 14 dagen vanaf de datum van deze brief. Voor verdere vragen of verzoeken om informatie kunt u contact met mij opnemen via [uw contactgegevens].
Hoogachtend,
[Uw naam]
