Klacht: Leveren niet of pas na maanden

Welten02 op 03 augustus 2023 over Likasso Ltd in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 augustus 2023

Een klant heeft een Herboxa-product besteld en direct via Klarna betaald, maar ontving het pakket pas na 30 dagen in plaats van de beloofde 1 tot 2 werkdagen. De klant kreeg te horen dat het adres niet klopte en moest het pakket uiteindelijk zelf ophalen bij een GLS-punt, ondanks dat er geen bezorgpoging was gedaan. De klant heeft negatieve reviews achtergelaten over Herboxa vanwege de slechte communicatie en levering.

Mijn Klacht:

Herboxa product besteld, direct aan klarna betaald en weken achter de feiten aan gelopen. Mijn adres zou niet kloppen, toen werd mij mede gedeeld dat ik het pakketje maar moest ophalen bij het distributiecentrum in Enschede, de GLS bezorger zou opnieuw langs zijn geweest bij mij, niet dus( werk thuis )
Heb op advertenties van Herboxa negatieve reviews achter gelaten en nu, 30 dagen later ipv 1 tot 2 werkdagen heb ik mikljn pakje af kunnen halen bij een gls punt in de plaats waarin ik woon. Als ik er niet achter aan was blijven gaan had ik het never nooit ontvangen

Gewenste Oplossing:

Nvt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Likasso Ltd

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Likasso Ltd nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Welten02
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten