Klacht: Lijkt alsof pakket zelfs nooit is verzonden

Irmy3026 op 06 september 2021 over TrendX in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik had een bestelling gedaan bij Trendx voor vliegenvanger.

Mijn bestelling zou snel geleverd worden.
Alles gaat goed, krijg bevestiging van betaling en een track and trace nummer.
Dit nummer zou van DHL zijn.
Mooi.
Nu wachten tot het binnenkomt, zou je denken.
Toch?

Niet dus.
Hier stopt alles.
Geen enkele correspondentie in welke vorm dan ook.
Pakket is nooit door DHL ontvangen.
Via andere pakketvolgsites zoals 17trace niet te vinden.
Account bestaat bij trendx opeens niet.
Alle links in mails hebben dezelfde uitslag: Oops 404!

Mail gestuurd en gebeld.
Maar als je belt, sta je eeuwen in de wacht, zonder iemand te spreken.
Mails reageren ze niet op.

Wil mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug. Want ik denk niet dat mijn pakket überhaupt bestaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Irmy3026