Tranceltic op 16 oktober 2014 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie
Beste meneer Marinussen, Bedankt voor uw klacht. U geeft aan dat u niet altijd e-mails probleemloos kunt versturen en ontvangen. Helaas zijn er een aantal pieken geweest inde drukte op de e-mailserver. Hierdoor zijn de genoemde problemen veroorzaakt. Onze excuses...
op dit moment gaat het weer goed, nu afwachten of het zo blijft
Een klant van Lijbrandt ervaart regelmatig problemen met het ophalen en verzenden van e-mails, wat meerdere keren per dag voorkomt. Ondanks herhaaldelijk contact via Twitter met een medewerker, heeft de klant geen oplossing ontvangen voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
ik kan regelmatig geen e-mail ophalen en verzenden, dit gebeurd meerdere keren per dag. heb hierover regelmatig via twitter contact gehad met Fleur, maar krijg hier geen oplossing voor
als ik gewoon normaal zoals bij alle andere providers mijn mail kan lezen en verzenden wanneer ik dat wil
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - tot op heden niets gehoord van lijbrandt, de verstoringen worden steeds erger, nu dagelijks, kan vandaag al 1,5 uur geen mail ophalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Lijbrandt
11 jaren geleden - Beste meneer Marinussen, Bedankt voor uw klacht. U geeft aan dat u niet altijd e-mails probleemloos kunt versturen en ontvangen. Helaas zijn er een aantal pieken geweest inde drukte op de e-mailserver. Hierdoor zijn de genoemde problemen veroorzaakt. Onze excuses hiervoor. Wij proberen deze pieken zo veel mogelijk te voorkomen. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2014 om 11:58 geantwoord
Beste meneer Marinussen, Bedankt voor uw klacht. U geeft aan dat u niet altijd e-mails probleemloos kunt versturen en ontvangen. Helaas zijn er een aantal pieken geweest inde drukte op de e-mailserver. Hierdoor zijn de genoemde problemen veroorzaakt. Onze excuses hiervoor. Wij proberen deze pieken zo veel mogelijk te voorkomen. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lijbrandt beoordeeld.
Heeft op 24 november 2014 om 14:39 geantwoord
op dit moment gaat het weer goed, nu afwachten of het zo blijft
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
