Klachtenbrief voor Light in the box

Onderwerp: Juridische Klacht - Niet Ontvangen Bestelling

Datum: [HuidigeDatum]

Aan: Klantenservice Light in the box
[Invoegen Bedrijfsadres Hier]

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb, zoals u kunt zien in uw records, op [Invoegen Besteldatum Hier] een Morticia jurk bij uw bedrijf besteld voor een themafeest en ik heb daarbij tevens 10 euro verzendkosten betaald. Ik heb de bevestiging van de betaling en de bestelling ontvangen, maar verder is er geen actie ondernomen door u om mijn bestelling uit te voeren.

Sindsdien heb ik geen verdere updates of informatie ontvangen omtrent de status van mijn bestelling. Dit wekt bij mij de indruk dat uw bedrijf mijn bestelling niet heeft verwerkt.

Artikel 7:46d van het Burgerlijk Wetboek stelt dat een bedrijf verplicht is de bestelling binnen 30 dagen te leveren. Het niet naleven van deze verplichting, staakt de klant in zijn recht om de overeenkomst te ontbinden. Vooralsnog wil ik echter mijn bestelling graag ontvangen.

Gelet op het bovenstaande verzoek ik u vriendelijk om per omgaande actie te ondernemen en de bestelde Morticia jurk alsnog bij mij te leveren. Hierbij vraag ik u tevens om mij op de hoogte te stellen van de verwachte leverdatum.

Ik zie uw reactie uiterlijk binnen twee weken tegemoet. Indien ik binnen deze termijn geen bevredigende reactie ontvang, zie ik mij genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw Postcode en woonplaats]
[Uw E-mailadres]
[Uw Telefoonnummer]