Klacht: Lamp niet geleverd

Gertine Jongsma op 17 april 2023 over Lif24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lif24
Status Open
Datum 17 april 2023

Een klant heeft op 3 maart 2023 een lamp besteld en betaald, met de belofte dat deze binnen een week geleverd zou worden. Na de bestelling ontving de klant een bevestiging, maar er werd gemeld dat de levering vertraging opliep door Corona. De klant heeft sindsdien geen reactie ontvangen op e-mails en kan het bedrijf telefonisch niet bereiken, wat leidt tot zorgen over het verlies van het betaalde bedrag van 190 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb de lamp 3 maart 2023 besteld, deze zou binnen een week bezorgd worden.
De lamp besteld en betaald , ik kreeg direct een bevestigingsbrief mail .
Met de tekst dat de lamp niet op korte termijn geleverd kon worden ivm Corona.
Vervolgens is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar .
Op mijn e-mails word niet gereageerd.
Ik ben bang dat ik mijn geld kwijt ben, 190 euro.
Ik vind het wel verbazingwekkend dat dit bedrijf met deze oplopende slechte recensies , nog steeds bestaat .

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug op zeer korte termijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lif24

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lif24 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gertine Jongsma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM