Mijn Klacht:
De Sharp 55 4K Ultra HD Android smart TV vertoonde al snel strepen en slecht beeld. Na veel getouwtrek en heen en weer verwijzen kwam Lidl op 1 november 2022 met de e-mail mededeling, dat dat het toestel niet gerepareerd kon worden en wij het bedrag binnen 14 werkdagen terug gestort zouden krijgen op onze bankrekening. We zijn nu 16 dagen verder en er is niets terug gestort. Bericht gestuurd, 2 keer, maar zowel de klantenservice als de kwaliteitsservice reageert niet, het lijkt wel of ze dit negeren, en telefonisch contact opnemen is onmogelijk.
Gewenste Oplossing:
Dat het bedrag binnen nu en 2 dagen wel terug gestort wordt.
Beoordeling 9/10
(10)
(10)
