Mijn Klacht:
Heb van af begin januari 2021 een defect aan mijn Nova scootmobiel die ik via lidlshop.nl heb aangeschaft. Na de klacht gemeld te hebben heb ik bericht via mail gekregen dat het zo snel mogelijk opgelost zou worden. Via Lidl Customer Care heb ik een klachtnummer 56939507 gekregen met een dossier van de klacht. Heb daarna meerdere keren gebeld wat de status is. Ik heb tot op heden geen antwoord gekregen. Ik ben door mijn ziekte volledig afhankelijk van de scootmobiel. Ik wil nu eindelijk een antwoord en een oplossing. Ook de kosten lopen op. Betaal nu ook al een maand zinloos de verzekering en hulpdienst
Gewenste Oplossing:
Ik heb in mijn laatste mail een voorstel gedaan aan de Lidl.
1 repareer het defect
2. vervang de scootmobiel
door werkend apparaat
3 Ik laat hem repareren en de Lidl geeft geld terug
(10)
