Mijn Klacht:
Lidl heeft een aanbieding betreffende Crivit® by Prophete® E-bike 28.
Ik heb er twee op 25 mei j.l. besteld én betaald.
De site meldt dat indien ik na drie dagen nog niets heb gehoord, ik moest reageren. De bestelling is wel aangemeld bij DHL verzenddienst maar deze stelt vervolgens nog niets ontvangen te hebben.
Na vier dagen dus gereageerd en gisteren, 31 mei, kreeg ik bericht uit Duitsland dat men het gaat onderzoeken en dat dit wel eens vier dagen kon duren.
Uiteindelijk kan ik dus ruim twee weken na bestelling en betaling een reactie verwachten, nog niet eens een levering.
Dat valt mij erg tegen van de Lidl en ik heb dan ook mijn ongenoegen hierover kenbaar gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Boter bij de vis, directe levering van de door mij bestelde en betaalde artikelen.
Immers, dit gaat ten koste van de wettelijke retourperiode.
(10)
