Mijn Klacht:
vervolg klacht 338905
Ik word steeds van het kastje naar de muur gestuurd op 2611 en op 2112 de hele dag op DHL gewacht! Heb ook geen melding ontvangen dat men niet meer zou komen. Het door mij betaalde geld krijg ik nu in delen terug omdat ze eerst het bankje terug willen dat al weken bij mij in de gang staat. Zo even Selma aan de lijn gehad die mij voorstelde om het bankje dan maar zelf naar een filiaal te brengen. leuk voorstel als je geen auto hebt en al 2 keer voor niets heb zitten wachten. Als je besteld betaal je ook niet in delen of achteraf. Ik word nu van het kastje naar de muur gestuurd en ondertussen is het probleem na bijna 2 maanden nog steeds niet verholpen. Gisteren een mail ontvangen dat iemand iets aangenomen had, op mijn vraag wie het was kon ik geen antwoord krijgen, ik kon ook niet doorverbonden worden omdat het een andere afdeling is die daarover gaat. Ik ben inmiddels witheet want dingen hoeven niet zo lang te duren
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik het restant bedrag op mijn rekening zie staan en het bankje eindelijke zoals afgesproken opgehaald word.
(10)
