Mijn Klacht:
Zag in bestelbevestiging dat mijn bestelling naar een vriendin gaat waarvoor ik ooit iets besteld heb. Kan de gegevens niet wijzigen in mijn account en klantenservice kan niet voor mij doen… De bezorging is donderdag a.s. Het is nu pas maandag (30 april 2018), maar er is niers aan te doen… Mijn vriending woont in Amsterdam Z.O., ik in Purmerend. Bovendien zit ik ineen rolstoel en heb geen eigen vervoer…. Woest!
Gewenste Oplossing:
Mijn bestelling geleverd aan mijn adres!
Mogelijkheid accountgegevens aan te passen.
Bizarre gang van zaken. Geen servicegerichtheid.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
