Mijn Klacht:
Ik heb een tafel en stoelen besteld bij de Shop. Op zaterdag werd de ene helft geleverd via DHL waarbij ik netjes een tijdslot en dag kreeg. Het tweede deel werd opgestuurd op maandag tussen 8 en 18 uur en ik kon nergens kiezen voor een andere dag. Volgens DHL moest ik bij de Lidl zijn. Via whatsapp contact gezocht bij de Lidl, maar ik word gewoon niet geholpen. Eerst legde ze het bij DHL neer en daarna gaf Arianna telkens aan dat m’n pakket morgen en overmorgen weer komt. Dat betekent voor mij dat het pakket retour gestuurd gaat worden, want ik zal niet thuis zijn. Ik heb de vraag gesteld hoe ik in de toekomst bij het bestellen van iets wél een bezorgdag uit kan kiezen. Er werd nog 1 keer gereageerd dat ze niets voor me konden doen met de huidige bestelling. Nogmaals aangegeven dat ik dat begrijp, maar dat ik wil weten hoe ik dit bij het bestellen voor de volgende keer wel kan doen. Ik word nu al 3 dagen genegeerd.
Gewenste Oplossing:
Als ik antwoord krijg op mijn vraag
