Mijn Klacht:
Op 22-05-2018 een bestelling geplaatst en betaald. De verwachte levering zou 24 mei zijn. Nu op 28 mei nog steeds geen levering. DHL heeft inderdaad de goederen aangemeld gekregen maar tot op heden nog steeds niet ontvangen van Lidl !!! Mailen met Lidl heeft geen enkele zin, je krijgt een automatisch antwoord terug waarin staat dat je binnen 5 werkdagen (!!!) antwoord krijgt. Bellen heeft ook totaal geen zin heb ik net gemerkt. Tot 2 x toe 5 minuten in de wachtrij gestaan waarna het telefoongesprek door hun wordt beeindigd. Ik vind dit écht niet kunnen. Het verbaast mij ten zeerste dat een bedrijf als Lidl duidelijk zijn zaakjes niet op orde heeft. Afgezien van de klantvriendelijkheid om gewoon telefoongesprekken af te breken!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijnj betaalde goederen eindelijk ontvang of tenminste een datum doorkrijg WANNEER ik ze ontvang!
