Mijn Klacht:
Apparaat binnen garantietermijn kapot. Na melding bij Lidl met alle foto’s, beschrijvingen en factuur geen inhoudelijke reactie ontvangen. Inmiddels 3x de klantenservice gesproken en zij beweren de klacht direct naar de serviceafdeling door te sturen met het verzoek deze binnen een week te behandelen. Niets dus, wat een waardeloze service. Vandaag weer gebeld, zelfde medewerkster die steeds zegt hoe akelig zij dit vindt, weer bericht doorgestuurd naar de betreffende afdeling etc. Ondertussen ligt mijn zaagklus alweer 4 weken stil. Los dit op!
Gewenste Oplossing:
Op korte termijn vervangend apparaat. Wil niet nog eens weken wachten op evt reparatie.
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
