Klacht: lidmaatschapskosten

tessavr op 07 maart 2016 over Dino Discount in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dino Discount has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 maart 2016

Een consument heeft een klacht ingediend over Dino Discount vanwege onterecht in rekening gebrachte lidmaatschapskosten. De klant stelt dat er nooit akkoord is gegeven voor het lidmaatschap en dat er geen informatie is ontvangen over de mogelijkheid om het lidmaatschap te annuleren. Na een eerste reactie van het bedrijf is er geen verdere communicatie meer geweest.

Mijn Klacht:

Ook ik heb een mail gekregen om lidmaatschapskosten te betalen waar ik nooit akkoord mee ben gegaan, zoals zij zeggen door allerlei vinkjes aan te zetten. Heb zelfs nooit iets besteld. Zou een mail gekregen moeten hebben dat ik mij kon herroepen, maar heb deze niet gekregen. Heb gereageerd en éénmaal reactie gekregen en na terug reageren van mij, van hen niets meer vernomen.

Gewenste Oplossing:

Beëindigen van mijn zogenaamde lidmaatschap, verwijderen van mijn gegevens en de factuur seponeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dino Discount over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten