Klacht: Lidmaatschap opzeggen

M.J.65 op 10 december 2015 over SeniorWeb.nl in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SeniorWeb.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 december 2015

Een klant van SeniorWeb.nl heeft in juni 2015 een lidmaatschap afgesloten, maar heeft dit eind november opgezegd. De klant is van mening dat het onredelijk is om voor het tweede jaar verplicht € 29,95 te betalen, aangezien het lidmaatschap slechts een half jaar is gebruikt en de klant niet gewend is aan een kalenderjaar-abonnement.

Mijn Klacht:

Ik werd eind juni 2015 lid. Maar aangezien ik er te weinig gebruik van maak eind november opgezegd. Dat had ik per 1 november moeten doen. Nu moet ik voor 2016 weer € 29.95 betalen en dan loopt het contract 31-12-2016 af. Dus vanaf juni een half jaar lid en ook 29.95 betaald…. Het is mijn eigen schuld dat ik een jaar voor niks betaal, maar nu een tweede jaar verplicht lid te moeten zijn slaat natuurlijk nergens op. Ja ik had beter moeten opletten…zal het hebben gelezen. Maar ben het niet gewend dat een abb een kalenderjaar loopt en vindt het ook niet van deze tijd! Dus let op als je daar een abb afsluit.

Gewenste Oplossing:

Als mijn abb per 22-06-2016 (dan een jaar lid) kan worden beëindigd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SeniorWeb.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM