Klachtenbrief voor Lidl

[Je naam]
[Je adres]
[Je postcode en woonplaats]
[Je e-mailadres]
[Je telefoonnummer]

Lidl
[Bedrijfsadres]
[Postcode en plaats]

[Plaats], [Datum]

Onderwerp: Klacht betreft de beschikbaarheid van Jetgum 48 dragees Euca Menthol Flavour

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u met onvrede over een situatie die zich onlangs voordeed. Tot mijn grote teleurstelling heb ik gemerkt dat de Jetgum 48 dragees Euca Menthol Flavour niet meer beschikbaar zijn in uw winkels.

Dit product is heel bijzonder voor mij omdat het een van de weinige kauwgommen is die niet aan tandplaatjes, protheses of kunstgebitten plakt. De handige verpakking neemt ook minder ruimte in beslag dan de minder vriendelijke potten. Tot mijn teleurstelling heb ik ontdekt dat dit product nergens meer te verkrijgen is; ik heb van noord naar zuid alles afgezocht.

Ik verzoek u dringend om, als er nog dozen van dit product in een van uw magazijnen liggen, mij hiervan op de hoogte te stellen, omdat ik daar zeker interesse in heb. Ik zou ook graag zien dat dit product terug wordt gebracht naar de verkoop in uw winkels.

Op basis van de Wet betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming (art. 7, 11 en 16), als consument, ik verwacht dat de verkoper de informatie over de beschikbaarheid van producten op een correcte manier communiceert. Door het product uit de verkoop te halen zonder duidelijke communicatie, loopt uw bedrijf het risico de wetten op consumentenbescherming te overtreden.

Ik verzoek u vriendelijk om deze situatie zo spoedig mogelijk te remedieren en mij te informeren over uw actieplan.

Bij voorbaat dank voor uw aandacht voor deze zaak. Ik zie ernaar uit om spoedig een positieve reactie van u te ontvangen.

Met vriendelijke groet,
[Je naam]

Bijlage: Kopie aankoopbewijs (indien van toepassing)