Klachtenbrief voor Lidl

Betreft: Klacht betreffende het verwijderen van Jett Gum kauwgom zonder aspartaam uit uw assortiment

[Actuele datum]

Lidl Klantenservice
[Bedrijfsadres]

Geachte heer / mevrouw,

Ik neem de pen op om een klacht in te dienen over uw beslissing om de Jett Gum kauwgom zonder aspartaam uit uw assortiment te verwijderen. Deze zet heeft ernstige gevolgen voor mij en mijn kennissenkring, aangezien dit een product is dat we regelmatig kopen.

Het is erg teleurstellend te vernemen dat, ondanks mijn vragen aan uw winkelpersoneel, de redenen achter deze beslissing niet gecommuniceerd konden worden. Dit gebrek aan transparantie negeert de verwachtingen van de consument met betrekking tot de beschikbaarheid van producten en de gedegen kennis van het winkelpersoneel over hun eigen assortiment.

In dit verband wil ik u wijzen op een aantal cruciale aspecten van de "Wet Bescherming Consument", in het bijzonder op de artikelen die betrekking hebben op "eerlijke en duidelijke informatie" (artikel 7), "wederzijds begrip" (artikel 8) en "de rechten van de consument" (artikel 12). Deze wet stelt duidelijk dat bedrijven verplicht zijn om consumenten correct en volledig te informeren over hun producten en diensten.

Met het oog op deze vereisten en mijn persoonlijke belangen, doe ik een formeel verzoek aan u om de productie van de Jett Gum kauwgom zonder aspartaam te hervatten en deze weer in uw assortiment op te nemen. Ik vertrouw erop dat u dit verzoek serieus zult nemen en streeft naar een oplossing die zowel in het belang van de consument als van uw bedrijf is.

Ik zie uw antwoord met belangstelling tegemoet. Als er geen bevredigende oplossing wordt bereikt, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te nemen.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw Adres]
[E-mailadres]
[Handtekening]