Klachtenbrief voor Lidl

Lidl Nederland GmbH
Postbus 198
5340 AD Oss

Datum: [Huidige Dattum]

Onderwerp: Klacht betreffende de kwaliteit van mandarijnen

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn ontevredenheid uit te drukken over de mandarijnen die ik recentelijk bij uw winkel heb gekocht. Als trouwe klant van Lidl sta ik er gewoonlijk van te kijken hoe de kwaliteit van uw producten zo goed en stabiel blijft. Echter, bij deze laatste aankoop was ik diep teleurgesteld.

U kunt zich voorstellen hoe onaangenaam het was toen ik ontdekte dat de mandarijnen die ik had gekocht meer op touw leken dan op fruit. Helaas heeft dit niet alleen geleid tot een teleurstellende maaltijd, maar ik maak me ook steeds meer zorgen over de kwaliteitstrend van uw producten.

Ik begrijp dat er factoren, zoals de huidige droge omstandigheden in Spanje, zijn die het voor u moeilijker kunnen maken om kwaliteitsproducten te leveren. Echter, als consument beroep ik me op mijn recht om producten van aanvaardbare kwaliteit te ontvangen zoals bepaald in artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek.

Mijn hoop is dat deze onaangename ervaring een eenmalige gebeurtenis is. Ik wijs u erop dat het absoluut noodzakelijk is dat uw inkopers de kwaliteit van producten grondig onderzoeken voordat ze worden aangeboden aan consumenten. Deze aanpak zou in de toekomst soortgelijke incidenten moeten helpen voorkomen.

Ik verwacht een passende reactie van u, in overeenstemming met de artikelen 6:230m tot en met 6:230z van het Burgerlijk Wetboek, die de rechten en verplichtingen van de handelaar jegens de consument specificeren. Ik hoop ten zeerste dat Lidl in staat zal zijn de kwaliteitsstandaard te herstellen waar ik eerder zo van genoot.

In afwachting van uw reactie,

[Mijn Naam]

E-mail: [Mijn e-mail]
Telefoon: [Mijn telefoonnummer]