Klachtenbrief voor Lidl

[Your Name]
[Your Street]
[City and Postal code]
[Your Email]

Lidl Nederland GmbH
Provincialeweg 11
5563 AH Valkenswaard

[Current Date]

Onderwerp: Klacht over inconsistentie in de kwaliteit van gesneden zalm

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik schrijf deze brief om mijn ontevredenheid uit te spreken over de kwaliteit van een product dat ik bij uw winkel heb aangeschaft. Het betreft de 200 gram gesneden zalm die als aanbieding werd verkocht.

In recente perioden heb ik diverse malen de 100 gram gesneden zalm van uw merk gekocht en was tevreden met de kwaliteit, inclusief het feit dat de zalm mooi en dun gesneden was. Echter, ik heb onlangs besloten om te profiteren van uw aanbieding voor de 200 gram gesneden zalm en was teleurgesteld over de inconsistentie in de kwaliteit van dit product. Ik merkte dat de zalm dik gesneden was, met rare plakken en soms zelfs huid eraan. Dit is niet wat ik heb ervaren met de 100 gram variant en ook niet wat ik verwacht van een winkelketen zoals Lidl.

Volgens Boek 7, Artikel 17 van het Burgerlijk Wetboek, dient het product dat een koper bij een verkoper koopt te voldoen aan de verwachtingen die de koper op basis van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten. Het product moet in dit geval de eigenschappen bezitten die nodig zijn voor een normaal gebruik van dat product.

Daarom verzoek ik u om de nodige maatregelen te nemen en ervoor te zorgen dat de 200 gram gesneden zalm tijdens aanbiedingen consistent is in kwaliteit, en net zo mooi en dun wordt gesneden als de 100 gram variant. Als consument hebben wij het recht op een constante kwaliteit van producten en dit houdt ook in dat aanbiedingsproducten niet minderwaardig mogen zijn aan reguliere producten.

Ik wacht op uw antwoord binnen de wettelijke termijn van 14 dagen. Ik vertrouw erop dat Lidl tegemoet zal komen aan deze eisen om de kwaliteit van haar producten en diensten te handhaven en voortdurend te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

[Your Name]