Klachtenbrief voor Lidl

Onderwerp: Klacht over regelmatige niet-beschikbaarheid van Jetgum kauwgom

[Naam van de Klant]
[Adres van de Klant]
[Stad, Postcode]
[E-mailadres van de Klant]
[Datum]

Lidl Klantenservice
[Adres van Lidl]
[Stad, Postcode]
[email protected]

Geachte heer, mevrouw,

Mijn naam is [Naam van de Klant] en ik ben een regelmatige klant van uw winkel. Het doel van deze brief is om mijn ontevredenheid en frustratie uit te drukken over de herhaaldelijke niet-beschikbaarheid van een bepaald product in uw winkelschappen, met name zakjes Jetgum kauwgom.

Ik merk dat dit product eens in de zoveel tijd niet te verkrijgen is en ik vraag me af waarom dit gebeurt. Deze keer duurt de onbeschikbaarheid ongewoon lang en ik voel me gedwongen om mijn ongenoegen over deze kwestie te uiten.

Volgens artikel 6:230m van BW (Burgerlijk Wetboek), heb ik als consument het recht op volledige en juiste informatie over de beschikbaarheid van goederen. De regelmatige en langdurige afwezigheid van genoemd product in uw winkel kan worden gezien als een mislukking om aan deze verplichting te voldoen.

Daarom verzoek ik u vriendelijk om deze kwestie aan te pakken en ervoor te zorgen dat de zakjes Jetgum kauwgom weer beschikbaar worden in uw winkels. Ik verzoek u ook om aan te geven waarom er steeds periodes zijn van niet-beschikbaarheid van dit product.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie en oplossing voor dit probleem.

Met vriendelijke groet,

[Naam van de Klant]