Klachtenbrief voor Lidl

[De huidige datum]

Lidl Klantenservice
Postbus 198

1540 AD Gouda

Betreft: Klacht over reeks van product

Geachte,

Met deze brief wil ik een klacht indienen over een product in uw assortiment. Het betreft de enige kauwgom die er echt naar smaakte. Helaas is deze smaak kennelijk uit uw assortiment verdwenen.

Ik ben zeer teleurgesteld over deze plotselinge verandering. Als consument waardeer ik het dat merken als Lidl hun productassortiment consistent en betrouwbaar houden. Het abrupt verwijderen van een product kan tot grote ontevredenheid leiden.

Het recht van consumenten op eerlijke handelspraktijken wordt gewaarborgd door de Wet van 12 mei 1998 tot wijziging van de Wet economische delicten in verband met de omzetting van Richtlijn 98/27/EG van het Europees Parlement en de Raad van 19 mei 1998 betreffende het naderen van de wetgevingen van de Lid-Staten op het gebied van onrechtmatige bedingen in overeenkomsten die tussen handelaars en consumenten worden gesloten.

Ik verzoek u vriendelijk deze kauwgom smaak opnieuw te introduceren in de originele verpakking - zakje. Ik ben vastbesloten dit verzoek niet te laten rusten totdat mijn ongenoegen naar tevredenheid is opgelost. Graag hoor ik uw standpunt hieromtrent.

Ik dank u bij voorbaat voor uw aandacht voor deze kwestie en ik kijk uit naar een tijdige reactie hierop.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]

[Uw contactinformatie]