Klachtenbrief voor Lidl

Betreft: Klacht over defecte Accu Haakse Slijper

Hoogeveen, [Huidige Datum]

LIDL Customer Service
[Adres]
[Postcode en Plaats]

Geachte Heer/Mevrouw,

Mijn naam is [Uw Naam] en op 6 augustus 2025, heb ik een Accu Haakse Slijper gekocht in uw vestiging te Hoogeveen. Tot mijn spijt merkte ik onlangs op dat de accu van dit product niet goed functioneert. Concreet wijst de oplaadstatus middels groene en rode lampjes, volgens de gebruiksaanwijzing, op een defect in de accu.

Volgens het Nederlandse Consumentenrecht, zoals bepaald in de Boek 7 Titel 1 van het Burgerlijk Wetboek, heeft een consument recht op een deugdelijk product. Van een Accu Haakse Slijper mag men verwachten dat deze een redelijke periode zonder problemen zou moeten functioneren. In dit geval, aangezien het product nog geen jaar oud is, is het redelijk om te stellen dat ik als consument de verwachting kan hebben dat dit product zonder problemen zou moeten functioneren.

Met inachtneming van hierboven genoemde wetgeving, wil ik u dan ook verzoeken om de defecte accu te vervangen of, in geval dit niet mogelijk is, het volledige aankoopbedrag terug te betalen.

Ik vertrouw erop dat u deze klacht serieus neemt en kijk uit naar uw reactie binnen de termijn die de Nederlandse wet stelt, namelijk 14 dagen.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en plaats]
[Uw e-mail]
[Uw telefoonnummer]