Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Het vogende is er aan de hand, ik heb een abonnemnet lopen bij Adobe voor de Programmas Photoshop en Lightroom, welke mij elke maand €24,19 kost. Omdat dit vrij prijzig is, zocht ik iets anders.

Ik kwam uit bij het bedrijf Licentie-code Deal (later vernoemd als LCD). Deze bood LEGALE software aan van Adobe. DUS heb bij hun Adobe Dreamweaver en Indesign aangekocht.

In eerste instantie begonnen de problemen al, Creative cloud van Adobe zag de LEGALE software aan voor NIET LEGALE software.

LCD hier op aangesproken, en ik kreeg van hun de oplossing om de verbindingen met Adobe, voor zowel de ingaande – als de uitgaande verbinding ,met Adobe te deblokkeren, zodat Adobe (Creative Cloud) niet ontdekte dat de software van LCD was geinstalleerd. Dit heef een paar weken gewerkt, maar opnieuw geeft Adobe aan dat het ILLEGALE software is. Eigenlijk een belachelijke oplossing voor LEGALE software??

Het probleem is dat Creative Cloud van Adobe alles blokkerd wat niet bij hun is gekocht/gehuurd.

Niets van dit alles wordt ook maar ergens op de website van LCD vermeld.

Nu ook met het aangeschafte software Adobe Indesign van LCD weer hetzelfde gelazer.

Weer LCD er op aangesproken, en krijg doodleuk de melding, je moet maar stoppen met het abbonnement van Adobe, dan heb je geen problemen meer. Allereerst kost mij dit geld, want ik heb een jaarabonnement, Wie gaat dit betalen. En aan de software die LCD heeft geleverd, heb ik niets aan, want Adobe blokkeert dit.

IK voel me eigenlijk een beetje belazerd, dor deze software gekocht te hebben. door ONJUISTE meldingen op hun website. LEGAAL of NIET!!!

Gewenste Oplossing:

In ieder geval op een van de drie mogelijkheden, en het liefst 1 en 2.Maar in ieder geval of oplpossing 1, of oplossing 2, of oplossing 3

1. Teruggave kosten aangekochte software , beide kosten €99,95 elk.
2. Vergoeding van 50% nog te betalen kosten aan Adobe om abonnement op te zeggen,
volledige bedrag is nog 8 x €24,19 €193,52, maar adobe meldt dat als abonnement na 14 dagen wordt opgezegd, er nog 50@ van betaald moet worden, en dat zal dan €96,76 zijn.
3. Zorgen dat zowel de LEGALE software van ADOBE middels abonnement samenwerkt met de LEGALE software van LCD