Klachtenbrief voor Libelle

Onderwerp: Klacht over de late levering van de tijdschrift "Libelle"

[Plaats en datum]

Aan: Libelle klantenservice
[Bedrijfsadres]

Beste heer/mevrouw,

Ik wend me tot u aangezien ik al een lange tijd een trouwe abonnee ben van het tijdschrift "Libelle". Helaas is mijn tevredenheid als klant onlangs verminderd door opeenvolgende en ongemakkelijke vertragingen in de levering van het tijdschrift.

Laat ik benadrukken dat ik vorige week heel laat het tijdschrift heb ontvangen en ik heb tot op heden het tijdschrift van deze week nog niet ontvangen. Dit heeft een verstoring in mijn routine veroorzaakt, aangezien ik een regelmatige lezer ben van uw publicatie. Op basis van mijn ervaringen als trouwe klant in het verleden, heb ik deze situatie niet eerder meegemaakt en ben daarom zeer teleurgesteld.

In overeenstemming met de consumentenrechten voorgeschreven onder de Nederlandse wetgeving (Artikel 6:230m van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek), heb ik, als consument, het recht om geleverd te krijgen binnen de afgesproken termijn. De herhaalde vertragingen in de levering van het tijdschrift vormen duidelijk een schending van deze rechten.

Daarom verzoek ik u vriendelijk maar dringend om zo snel mogelijk een exemplaar van de "Libelle" te leveren en ervoor te zorgen dat toekomstige leveringen op tijd zijn, volgens het schema dat is beloofd bij het nemen van het abonnement.

Ik hoop dat u deze kwestie met de ernst aanpakt die het verdient en passende maatregelen neemt om deze ongemakkelijke situatie te corrigeren.

Ik kijk uit naar een tijdige oplossing van deze kwestie. Alvast bedankt voor uw aandacht en begrip in deze situatie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contactgegevens: telefoonnummer, e-mailadres]