Klachtenbrief voor Libelle

Zonder Betreft,
Betreft: Klacht Brief - Niet ontvangen Libelle van afgelopen week

[ Name ],
[ Street ],
[ Zip Code ],
[ City ],
[ Date today]

Libelle Klantenservice,
Postbus 20500,
1000 HM Amsterdam

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief om een klacht in te dienen over het niet ontvangen van mijn Libelle van afgelopen week. Als abonnee van uw tijdschrift verwacht ik een verzending elke week, zoals conform onze overeenkomst.

Het is mijn begrip dat ik onder de Wet Bescherming Consumentenrechten. Als gevolg hiervan heeft een consument recht op levering van de goederen (in dit geval, het tijdschrift), binnen de vastgestelde termijn zoals overeengekomen in het contract. Het niet nakomen van deze termijnen kan worden beschouwd als contractbreuk.

Ik eis dat de verloren editie van de Libelle zo snel mogelijk naar mijn geregistreerde adres wordt gestuurd. Als ik de edities tijdig ontvang, kan ik blijven genieten van de rijke inhoud die uw tijdschrift biedt.

Ik verzoek uw aandacht voor dit probleem en verwacht daarom ook dat het naar behoren wordt opgelost. Mocht het niet tijdig worden opgelost, dan behoud ik mij het recht voor verdere stappen te nemen conform mijn consumentenrechten.

Ik kijk uit naar uw spoedige actie om deze kwestie naar tevredenheid op te lossen.

Met vriendelijke groet,

[ Uw naam ]
[ Uw handtekening ]

cc: Juridische Afdeling van de Autoriteit Consument en Markt,
Het Europees Consumenten Centrum.