Klachtenbrief voor Libelle

Libelle B.V.
Klantenservice Afdeling
[Adres]
[Postcode en Plaats]

Datum: 27-06-2024

Betreft: Niet ontvangen van Libelle nummer 28, d.d. 26-06-2024

Geachte heer, mevrouw,

Middels deze brief wil ik een klacht indienen over uw product, namelijk het Libelle tijdschrift. Ik heb gemerkt dat de levering van Libelle nummer 28, die ik verwachtte te ontvangen op 26 juni 2024, niet heeft plaatsgevonden.

Zoals u weet, heb ik een abonnement bij uw bedrijf waarin de levering van elke editie van de Libelle is inbegrepen. Dit is vastgelegd in de overeenkomst tussen ons. Het niet leveren van een product dat in de overeenkomst is opgenomen, is in strijd met artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek, waarin wordt gesteld dat de wanprestatie voor rekening van de schuldenaar komt, tenzij deze geen verwijt kan worden gemaakt.

Ik verzoek u daarom vriendelijk doch dringend om het ontbrekende nummer 28 alsnog te leveren. Indien dit niet mogelijk is, verzoek ik u om een passende vorm van compensatie te bieden om de geleden schade te corrigeren. Conform artikel 6:119 van het Burgerlijk Wetboek, heb ik recht op compensatie voor verlies van genot van het feit dat ik een product niet op tijd heb ontvangen.

Ik kijk uit naar uw spoedige antwoord op deze brief. U kunt contact met mij opnemen via het bijgevoegde e-mailadres en telefoonnummer. Mocht ik binnen 14 dagen geen bevredigende reactie van u hebben ontvangen, dan overweeg ik juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te handhaven.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Adres]
[Postcode en plaats]
[E-mailadres]
[Telefoonnummer]