Klachtenbrief voor Liander

Liander
Klantenservice
Utrechtseweg 68
6812 AH Arnhem

[Naam]
[Jouw Adres]
[Kerkdriel]

[Plaats, datum]

Betreft: klacht over het ontbreken van stroomaansluitingen in nieuwbouwwoning en daaraan gerelateerde kosten

Geachte heer / mevrouw,

Ik richt mij tot u namens mijzelf, wonende te [Jouw adres] in Kerkdriel, vanwege een bijzonder ernstige situatie die bestaat sinds eind 2024 en die verband houdt met de aansluiting van mijn nieuwbouw huis op het elektriciteitsnet.

Ik bevestig hierbij dat de bouw van mijn huis is voltooid, maar dat ik de woning niet kan bewonen vanwege het ontbreken van een noodzakelijke stroomaansluiting, waarvan u zich had moeten voorzien. Ondanks herhaalde pogingen om een duidelijk antwoord te krijgen, blijft u in gebreke en ik wil graag weten wanneer ik de aansluiting krijg. Deze situatie leidt tot aanzienlijke en onrechtvaardige kosten voor alternatieve accommodatie.

Ik grijp deze kans om u te herinneren aan het belang van de door u geleverde dienst en hoe essentieel het is voor de bewoonbaarheid van een huis en de daaruit voortvloeiende terughoudendheid omtrent onnodige uitgaven. De relevante juridische kaders zijn duidelijk vastgelegd in de Consumentenwet (art. 6:230m e.v., Burg. Wkboek). Het is uw plicht om de goedgekeurde aanvragen van mei 2026 te respecteren en te voldoen aan de geplande leveringen.

Ik verzoek u derhalve met klem om deze situatie zo snel mogelijk recht te zetten, in overeenstemming met uw wettelijke verplichtingen, en de stroom zo snel mogelijk aan te sluiten.

Ik doe een beroep op uw professionaliteit en goeddunken in deze zaak, en verwacht uw snelle reactie en een effectieve oplossing voor de problemen waar ik mee te maken heb.

Hoogachtend,
[Je naam en handtekening]