Opzegging lidmaatschap

Question

Ik heb verschillende malen (2x) mijn lidmaatschap via de site van Lexamore geprobeerd op te zeggen. Toch krijg ik nog steeds mails voor dates en er wordt van mijn credit kaart nog steeds een bedrag afgeschreven. Ditn kan toch niet de bedoeling zijn.
Ik heb via de site nu een relatie (sinds 07-03-2011). Graag hoor ik van jullie hoe dit opgelost kan worden en of er een terugboeking van lidmaatschapsgeld zou kunnen plaatsvinden.

lexamore.nl · Accepted Answer

Beste willy meertens,

ik begrijp uit uw bericht dat u heeft opgezegd en desondanks wordt er nog geld van uw rekening ge&iuml;ncasseerd wat u graag gerestitueerd wilt zien.

Ik heb helaas geen profiel van u kunnen achterhalen met de door u opgegeven gegevens. Ik wil u dan ook aanraden om contact op te nemen met ons Customer Care Team via de "Help" link op de website. Graag in dit bericht uw gebruikersnaam en e-mailadres te vermelden waarmee u zich destijds geregistreerd heeft, zodat het Customer Care Team uw profiel kan achterhalen en de betalingen voor u kan annuleren.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben ge&iuml;nformeerd. Het Customer Care Team ziet uw bericht graag tegemoet via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine

Lexamore Team

Klacht: Opzegging lidmaatschap

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

lexamore.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: Opzegging lidmaatschap

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over lexamore.nl

Vergelijkbare klachten in Datingsites