Weet ik even niet op 02 januari 2013 over lexamore.nl in de categorie Datingsites
Beste Lois_d_624, ik begrijp uit uw bericht dat u graag uw automatische verlenging wilt laten annuleren. Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel op de Lexamore website voor u nagekeken en kan u melden dat ik op uw...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wil per direct mijn automatische incasso stopzetten.
Ik kan dit nergens melden. Het lijkt wel of ze mensen er in willen laten lopen en dan kun je nergens meer opzeggen. Het riekt naar oplichting vind ik.
Per direct mijn automatische incasso stoppen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door lexamore.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat lexamore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 januari 2013 om 16:13 geantwoord
Beste Lois_d_624,
ik begrijp uit uw bericht dat u graag uw automatische verlenging wilt laten annuleren.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel op de Lexamore website voor u nagekeken en kan u melden dat ik op uw verzoek de automatische verlenging voor u heb geannuleerd. Er zullen na 27-11-2013 geen afschrijvingen meer plaatsvinden.
Graag informeer ik u nog over het feit dat u voor een 12 maanden VIP Membership heeft gekozen, met een betaling in drie termijnen van 76 Euro. De eerste twee termijnen zijn inmiddels voldaan. De laatste termijn van 76 Euro zal op 27-01-2013 plaatsvinden, waarna u tot 27-11-2013 gebruik kunt maken van de betaalde diensten.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen hebben dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Lexamore Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
