Klacht: help

leon12345 op 01 juni 2012 over lexamore.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste leon12345, ik begrijp uit uw bericht dat u meer informatie wenst over het gebruik van de Lexamore website. Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en geconstateerd dat u uw profiel afgelopen januari van...

Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 1 juni 2012

Guillermo Posthuma heeft vragen over de kosten en functionaliteiten van de datingsite lexamore.nl. Hij vraagt zich af of de site gratis is en of het mogelijk is om gratis berichten te versturen en profielen van andere dames te bekijken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

hallo ik ben Guillermo posthuma .
is lexamore gratis? en kan ik gratis berichten versturen en onvangen en provielen bekijken van andere dames? ik hoop dat u mij kunt helpen wand ik ben het alleen zijn zo meer dan zad

Gewenste Oplossing:

als mijn vraag beandwoord is

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door lexamore.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat lexamore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

lexamore.nl

Heeft op 05 juni 2012 om 16:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste leon12345,

ik begrijp uit uw bericht dat u meer informatie wenst over het gebruik van de Lexamore website.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en geconstateerd dat u uw profiel afgelopen januari van de Lexamore website verwijderd heeft. U kunt altijd gratis een nieuw profiel aanmaken via www.lexamore.nl. Als gratis member kunt u van de volgende opties gebruik maken:

- een profiel aanmaken
- de persoonlijkheidstest invullen
- uw persoonlijkheidsrapport raadplegen
- de matches bekijken die voor u geselecteerd zijn
- Het eerste bericht wat u verstuurt naar een andere member is gratis
- Tevens kunt u de eerste 30 leestekens lezen van het antwoord op uw bericht lezen.

Indien u foto´s van andere members wilt bekijken, of onbeperkt berichten wilt versturen, dan dient u een betaling te doen voor een VIP Membership.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Indien u nog andere vragen en of opmerkingen heeft dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine

Lexamore Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM