Mijn Klacht:
hoe kan ik zien dat ik goed ben uit gescheven
Gewenste Oplossing:
op andwoord
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste klaar112, ik begrijp uit uw bericht dat u graag wilt weten of u uw profiel verwijderd heeft. Wanneer u uw profiel verwijderd van de website ontvangt u een bevestiging hiervan per e-mail. Ik heb uw gegevens met betrekking tot...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lexa.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lexa.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lexa.nl
Heeft op 20 november 2012 om 12:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klaar112,
ik begrijp uit uw bericht dat u graag wilt weten of u uw profiel verwijderd heeft.
Wanneer u uw profiel verwijderd van de website ontvangt u een bevestiging hiervan per e-mail.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en zie dat uw profiel nog online staat. Ik heb deze voor u van de website verwijderd.
Houdt u er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat al uw informatie van de website is verwijderd. Vanaf dit moment kunt u niet langer inloggen op de website en ontvangt u tevens geen berichten meer van ons.
Ik hoop dat deze informatie iets meer duidelijkheid schept. Mocht u toch nog vragen hebben en of opmerkingen dan kunt u altijd contact met ons opnemen via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Lexa Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
