Samenvatting wordt geladen...
Beste Lexa,
Op uw site staat dat restitutie via het Customer Care Team verloopt, maar dit is onvindbaar.
Ik zou graag restitutie ontvangen van mijn membership. Met 7 dagen lid val ik prima binnen de bedenktijd van 14 dagen. Graag mijn membership-betaling restitueren.
Met vriendelijke groet,
DK
Als mijn membership is gerestitueert
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Na een korte mail kreeg ik de volgende werkdag een bericht terug dat restitutie binnen 7 dagen zal gaan plaatsvinden. Niet de meest handige manier maar het werkt wel. 8/10
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
