Een gebruiker van Lexa.nl meldt problemen met inloggen na recentelijk betalend lid te zijn geworden. Ondanks het correct invoeren van het e-mailadres en wachtwoord, lukt het niet om toegang te krijgen. De optie om een nieuw wachtwoord op te vragen levert geen e-mail op in de inbox.
Ik ben sinds gisteren betalend lid maar kan sinds vandaag niet inloggen. email adres en ww kloppen niet en dan zegt de site dat je een nieuw ww kunt opvragen maar dat verschijnt niet in mijn mail box.
wanneer ik weer kan inlogge
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
