Klacht: Ik wil geen abonnement

pattyknoop op 19 augustus 2016 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 19 augustus 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor 1.99 euro kan je 24 uur lexa proberen. .Ik heb dit gedaan en goed opgelet dat ik het vinkje waarbij stond dat he abonnement automatisch verlengd word weg gehaald want ik wil niet gelijk aan een abonnement vast zitten! Daarom ook de 24 uur voor 1.99 op proef! Vervolgens is mijn abonnement toch zomaar zonder mijn toestemming verlengt voor 6 maanden! Ik wil dit absoluut niet lexa is absoluut niks voor mij!Ik heb geprobeerd er vanaf te komen maar lexa is heel moeilijk te bereiken! Ik heb een mail gestuurd en die zou binnen 48 beantwoord worden wat dus niet gebeurd is!!! En ik weet nu niet wat ik moet doen maar ik wil dit echt niet! Help?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het abonnement per direct op stop gezet word want ik kan dit helemaal niet betalen en ik heb absoluut geen toestemming gegeven!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM