Klacht: Ik betaal al jaren 9,90 per maand. Heb Lexa al lang opgezegd.

Sytske Alkema op 22 juli 2022 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 22 juli 2022

Een gebruiker van Lexa.nl klaagt dat hij al jaren 9,90 euro per maand betaalt, ondanks dat hij zijn abonnement heeft opgezegd. Hij ervaart problemen met het ingewikkelde systeem en kan niet achterhalen waarom de betalingen doorgaan.

Mijn Klacht:

Waarom betaal ik nog steeds 9,90 per maand terwijl ik me al lang heb uitgeschreven.
Het lukt mij niet om door het ingewikkelde systeem heen te komen.

Gewenste Oplossing:

Dat de automatische afschrijvingen stoppen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sytske Alkema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM