Klacht: geen reclame of spam via website meer willen ontvangen

[email protected] op 30 mei 2013 over Lexa.nl in de categorie Datingsites, klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste de ridder, u geeft aan geen reclame meer te willen zien van Lexa op andere websites. Helaas kunnen wij hier niets aan doen. Lexa gebruikt vaak banners op andere websites om zo reclame te maken voor de website. Deze...

Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 30 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

doordat de reclame van lexa overal weer opduikt bij websites die ik bezoek krijg je rare vragen van je partner

Gewenste Oplossing:

niets meer van lexa in mijn beeldscherm zien

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lexa.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lexa.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lexa.nl

Heeft op 30 mei 2013 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste de ridder,

u geeft aan geen reclame meer te willen zien van Lexa op andere websites.

Helaas kunnen wij hier niets aan doen. Lexa gebruikt vaak banners op andere websites om zo reclame te maken voor de website. Deze banners kunt u niet verwijderen en hebben niet altijd te maken met uw interesses.
Wanneer u echter in het verleden de Lexa website bezocht heeft, zou u uw cookies kunnen verwijderen op uw computer.

U kunt uw tijdelijke internetbestanden als volgt verwijderen:

Voor Firefox doet u dit als volgt:

- Gaat u via de optie "Opties" naar "Geavanceerd".
- Hier selecteert u het tabblad "Netwerk".
- In dit venster ziet u de zin "De volgende websites hebben gegevens opgeslagen voor offlinegebruik", klikt u hier op "Verwijderen".
- Tot slot klikt u op "OK" om te bevestigen.

Om tijdelijke internetbestanden in Internet Explorer te verwijderen:

- In het menu "Extra" selecteert u de optie "Internetopties".
- Selecteer u hier het tabblad "Algemeen".
- Hier ziet u de zin "Browsergeschiedenis verwijderen bij afsluiten", klikt u hier op "Verwijderen".
- Er opent zich een nieuw venster waar u de optie "Tijdelijke internetbestanden" dient aan te vinken en op "Verwijderen" te drukken.
- Wanneer u klaar bent klikt u op "OK".

Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben, mocht u verder nog vragen hebben kunt u deze via de website stellen. Via de volgende link vindt u de meest gestelde vragen:

http://www.lexa.nl/help/contact_ex_faq_v.php

Staat het antwoord op uw vraag er niet tussen dan heeft u de optie om zelf een vraag te stellen. Onder elke vraag vindt u namelijk de button "Stel een vraag". Ons Customer Care Team zal uw vraag dan binnen 48 uur van antwoord voorzien.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM