Geboden Oplossing:

Beste martin3578,

u geeft in uw bericht aan dat uw membership is beëindigd, echter ontvangt u nog steeds berichten van ons, en wilt u graag uw profiel volledig verwijderd zien.

Ik kan helaas met de door u opgegeven gegevens geen profiel van u achterhalen op onze Lexa of Lexamore website. Ik ben op dit moment dan ook niet in de gelegenheid om het profiel voor u van de website te verwijderen. Om u toch verder te kunnen helpen, wil ik u vragen om contact op te nemen met ons Customer Care Team, en in dit bericht de gebruikersnaam en het e-mailadres te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. Met deze gegevens kan uw profiel worden achterhaald, en voor u worden verwijderd.

Graag informeer ik u ook nog over het feit dat wanneer een Full Membership eindigt, dit alleen betekent dat u geen gebruik meer kunt maken van de betaalde diensten op de website. Uw profiel blijft gewoon online staan, en u zult weer als gratis member geregistreerd staan.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. U kunt uw gegevens sturen naar ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Marieke van het Lexa Team