Geboden Oplossing:
Beste berthummer, u geeft aan dat er een voor u onbekend bedrag van uw rekening is afgeschreven.
Op 11-09-2012 heeft u een Full Membership aangeschaft van 3 maanden voor 38,85 euro. Tevens heeft u een betaling gedaan voor de upgrade Premium en Control voor 44,70 euro. Bij elke aankoop heeft u de mogelijkheid tot een terugbetaling, mits u dit binnen 7 dagen na aankoop kenbaar maakt en u het membership niet gebruikt heeft. Om die reden kan ik u helaas geen restitutie bieden voor de upgrade.
Op 17-09-2012 heeft u de automatische verlenging stopgezet waardoor er geen bedragen meer van uw rekening afgeschreven zullen worden. Tevens heb ik op uw verzoek het profiel gesloten.
Momenteel adverteren wij met ons 10-jarig bestaan. Wij vieren dit door 3 dagen gratis Full Membership aan te bieden aan nieuwe leden. Hiervoor dient u zich in te schrijven via de speciale inschrijfpagina: 10jaarlexa.nl of tienjaarlexa.nl. Deze actie loopt van 13-08-2012 tot 31-10-2012.
Mocht u nog verdere vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u deze stellen aan onze Customer Care. Dit doet u door naar de website te gaan en een vraag te stellen via de optie “Help” onderaan de pagina. Uw vraag zal binnen 48 uur beantwoord worden.
Met vriendelijke groet,
Amanda van het Lexa Team
