Mijn Klacht:
ik wil een eenmalige machtiging maar kan alleen via creditcard betalen maar die hen ik niet.hoe word ik nu lid!
Gewenste Oplossing:
andere betalingsmiddelen
Klacht: betaling
sunshine1978 op 18 juli 2013 over Lexa.nl in de categorie Datingsites, klachtmelden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste sunshine1978, ik maak uit uw bericht op dat u graag via een eenmalige machtiging een betaling wilt doen voor de Lexa website. Ik heb uw gratis profiel op de Lexa website opgezocht en kan u melden dat wanneer u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lexa.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lexa.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lexa.nl
Heeft op 18 juli 2013 om 12:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste sunshine1978,
ik maak uit uw bericht op dat u graag via een eenmalige machtiging een betaling wilt doen voor de Lexa website.
Ik heb uw gratis profiel op de Lexa website opgezocht en kan u melden dat wanneer u op de link "Word member" klikt u wordt doorverwezen naar onze betaalpagina. Hier kunt u uit de volgende betaalmethodes kiezen:
- Creditcard (Visa, Mastercard, American Express en Diners Club International)
- iDeal (Internetbankieren)
- PayPal
Indien u geen gebruik kunt maken van bovenstaande betaalmogelijkheden kunt u bijvoorbeeld internetbankieren aanvragen bij uw bank, of een Paypal account aanmaken via http://www.paypal.nl.
Het is niet mogelijk om via een acceptgiro een betaling te doen.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link op de Lexa website. Wanneer u op een willekeurige categorie en een willekeurige vraag klikt, kunt u onderaan het antwoord op de vraag de link "Stel een vraag" terugvinden. Ons Customer Care Team zal uw vraag dan binnen 48 uur beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Marieke van het Lexa Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
