marcha07 op 16 mei 2013 over Lexa.nl in de categorie Datingsites, klachtmelden
Beste marcha07, ik begrijp uit uw bericht dat u inmiddels gelukkig samen bent met iemand, en dan ook graag uw profiel van de Lexa website verwijderd wilt zien. Ik heb aan de hand van de door u opgegeven gegevens inderdaad...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een lidmaatschap van feb 2012 tot aug 2012 bij Lexa. Deze heb ik beëindigd, omdat ik een man heb ontmoet. Nu hoor ik via via dat mijn profiel nog steeds op Lexa staat. Dit stoort mij mateloos. Hoe kom ik hier vanaf. Ik wil mij in geen geval meer aanmelden bij Lexa, omdat ik bang ben dan weer allerlei mails krijg
Als ik helemaal van Lexa verdwijn. En hoe weet ik zeker dat dat zo is. Kan ik daar een bevestigingsmail van krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lexa.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lexa.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2013 om 14:47 geantwoord
Beste marcha07,
ik begrijp uit uw bericht dat u inmiddels gelukkig samen bent met iemand, en dan ook graag uw profiel van de Lexa website verwijderd wilt zien.
Ik heb aan de hand van de door u opgegeven gegevens inderdaad nog een profiel van u terug kunnen vinden die online staat. Ik heb op uw verzoek dit profiel nu definitief van de website verwijdert. U kunt nu niet meer inloggen, en zult geen berichten meer van ons ontvangen. Het kan tot 24 uur duren voordat al uw gegevens zijn verwijderd.
Graag wil ik u bedanken voor het gebruik van de Lexa website, en wens ik u verder veel geluk samen.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link op de Lexa website. Wanneer u op een willekeurige categorie en een willekeurige vraag klikt, kunt u onderaan het antwoord op de vraag de link "Stel een vraag" terugvinden. Ons Customer Care Team zal uw vraag dan binnen 48 uur beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Lexa Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
