Klacht: Lexa

van Doorn op 15 oktober 2021 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 15 oktober 2021

Een gebruiker van Lexa.nl heeft een klacht ingediend over de stilzwijgende verlenging van zijn maandabonnement, wat niet duidelijk op de website werd vermeld. Na een week had hij zijn profiel al verwijderd en merkte hij op dat meer dan 50% van de profielen nep zou zijn. Hij vindt de gang van zaken misleidend en vraagt zich af of hier iets aan te doen is.

Mijn Klacht:

had n lexa abonement voor 1 maand. Vervolgens wordt dat stilzwijgend verlengd. Op hun website staat: De kost van het membership van 1 maand bedraagt 24,99 euro en zal in één betaling afgeschreven worden. Stilzwijgende verlenging wordt nergens vermeldt. Na 1 week heb ik het profiel al weggehaald. Overduidelijk is dat meer dan 50% van de profielen fake is. Ik heb lexa geprobeert te benaderen. Dat is alleen mogelijk als je de hele handel weer activeert. Heb alleen opdracht gegeven voor 1 maand. Ik vind dit misleiding en over het randje van oplichting!! Is hier iets aan te doen?

Gewenste Oplossing:

dat lexa mij een bericht stuurt en dat ze mijn profiel helemaal verwijderen. En ook niets incasseren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door van Doorn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM