Beste tbongers, u geeft in uw bericht aan dat het e-mailadres van uw man wordt gebruikt voor een profiel op de Lexa website, en u graag wilt dat dit stopt. Ik heb met het door u opgegeven e-mailadres een gratis...
Een gebruiker van Lexa.nl heeft klachten over ongewenste e-mails die naar het e-mailadres van haar man worden gestuurd, waarin mensen interesse in haar tonen. Ze benadrukt dat ze gelukkig getrouwd is en geen interesse heeft in deze berichten. De gebruiker vraagt zich af hoe haar e-mailadres in handen van de datingsite is gekomen.
Er worden veel mailtjes naar het e-mail adres van mijn man gestuurd van mensen die interesse hebben in mij. Ik snap hier niks van.
MAAR IK HEB HELEMAAL GEEN INTERESSE, IK BEN GELUKKIG GETROUWD EN WIL DAT ZO BLIJVEN, EN OOK ZO HOUDEN.
Hoe komen jullie aan mijn e-mail adres.
Iemand heeft het e-mail adres van mijn man gebruikt!
Ik wil dat ze mij niet meer lastig vallen!
Mijn naam is Toos de Veer
en het e-mail waar op wij lastig gevallen worden is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lexa.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lexa.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 mei 2013 om 15:17 geantwoord
Beste tbongers,
u geeft in uw bericht aan dat het e-mailadres van uw man wordt gebruikt voor een profiel op de Lexa website, en u graag wilt dat dit stopt.
Ik heb met het door u opgegeven e-mailadres een gratis profiel kunnen achterhalen op de Lexa website. Ik heb op uw verzoek dit profiel van de website verwijderd.
Houd u er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat al uw informatie van de website is verwijderd. Vanaf dit moment kan er niet meer worden ingelogd en ontvangt u tevens geen berichten meer van ons.
Mijn welgemeende excuses voor het ongemak.
Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben, mocht u verder nog vragen hebben kunt u deze via de website stellen. Via de volgende link vindt u de meest gestelde vragen:
http://www.lexa.nl/help/contact_ex_faq_v.php
Staat het antwoord op uw vraag er niet tussen dan heeft u de optie om zelf een vraag te stellen. Onder elke vraag vindt u namelijk de button "Stel een vraag". Ons Customer Care Team zal uw vraag dan binnen 48 uur van antwoord voorzien.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Lexa Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
