Mijn Klacht:
Een aantal weken geleden heb ik een boxspring besteld waarbij er destijds een levertijd van 5 tot 8 weken was vermeld. Ik ging ervan uit dat dit binnen deze weken zou worden geleverd en met mij contact op zou worden genomen. Vervolgens zag ik op de site weer een andere levertijd staan, namelijk 8 tot 12 weken. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice en de een zegt 6 tot 8 weken en de ander weer iets anders. Vandaag weer contact gehad met de klantenservice en die heeft verteld dat de levertijd van de boxspring 8 tot 12 weken is en dat er daarna nog 4 weken erbij zouden kunnen komen. Dit is echt bizar!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik uiterlijk volgende week mijn boxspring ontvang en het bedrag van mijn tijdelijke bed, wat ik door deze superlange wachttijd heb aangeschaft, terug kan krijgen.
