Edwinjohannes op 12 augustus 2019 over Green Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft een refurbished iPhone 8 ontvangen van Green Mobile, die niet alleen met vertraging werd geleverd, maar ook defect bleek te zijn en waterschade vertoonde. Het bedrijf gaf aan dat de schade niet onder de garantie viel en dat de klant verantwoordelijk was, wat resulteerde in een kostenpost van 400 euro voor de klant.
Na vele vertraging een verkeerde IPhone 8 ontvangen. Ging happeren en na een tijdje kapot. Water schade wisten ze na een dag ze al te vertellen met foto’s. valt niet onder e garantie. Uw schuld. Kost 400 Euro
Wel repareren onder garantie
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Green Mobile over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
