Klacht: levering op verkeerd adres

Duivenbooden op 15 januari 2026 over Packs in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Packs
Status Open
Datum 15 januari 2026

Een klant van Packs heeft geklaagd dat een bezorger een pakket op het verkeerde adres heeft afgeleverd, namelijk op het Oostduinplein in plaats van de Oostduinlaan. Daarnaast wordt er geklaagd dat de bezorger het pakket niet naar boven heeft gebracht, in tegenstelling tot andere bezorgdiensten. De klant verzoekt om het pakket op te halen en correct te bezorgen op het juiste adres.

Mijn Klacht:

De bezorger van Packs heeft een bril nodig bezorg pakket op verkeerd adres moet op de Oostduinlaan 50 Den Haag zijn en hij dumpt het weer op het Oostduinplein 50 Den Haag
En deze bezorger is ook te beroerd om het naar boven te brengen wat wel alle andere pakketbezorgers van Post nl DPD, DHL, UPS,FEDEX. doen
Pakket graag ophalen en bij goede adres bezorgen op de Oostduinlaan.

Gewenste Oplossing:

Dat het pakket wordt opgehaald en op het juiste adres wordt bezorgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Packs
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Packs

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Packs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Duivenbooden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM