Mijn Klacht:
Goedendag,
ik heb zondag 24 augustus een combi kinderwagen besteld voor mijn zoontje. er stond op de site binnen 2 werkdagen dus ik verwachtte hem dinsdag of uiterlijk woensdag in huis te hebben.. ik dacht die ene dag wat ik langer moet wachten ten opzichte van een winkel dat kan nog wel..
Dus ik heb hem ook al betaald.. nu heb ik nog steeds geen kinderwagen binnen en ben erg teleur gesteld. die wat we nu hebben is kapot gegaan en kan dus al de hele week niet weg met hem.
na 3 keer bellen heb ik eindelijk een tracking nummer gekregen om mijn pakketje te volgen en dan zie je dat het pakketje gewoon niet verder komt. vervolgens zie ik dat er eindelijk beweging in zit en krijg ik het waarschijnlijk maandag pas thuis geleverd.. in mijn ogen zijn dat geen 2 werkdagen. en omdat ik het al betaald had kon ik ook niet gewoon na de winkel gaan om vervolgens daar een nieuwe te kopen.( de meneer die ik gesproken heb via bebeqo die heeft mij wel vriendelijk te woord gestaan)
Gewenste Oplossing:
ik zou blij zijn met een eventuele vergoeding aangezien ik de hele tijd heb moeten wachten en dus niet met mijn zoontje de deur uit kon gaan.
