Klacht: Leveren van defecte produkten en de klant verantwoordelijk stellen

rayy op 17 juli 2018 over Fixjeiphone.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Iphone 6s scherm gekocht, kabeltje wou voor geen meter op de printplaat vestigen. Andere kabeltje scheurt gewoon af zodra ik deze wou monteren. Chat dienst geraadpleegd werdt verzocht om een nieuw (!) scherm te kopen alvast en de andere retour te zenden voor inspectie..

Dit heb ik ook gedaan, maar ook de andere kabel, was niet te bevestigen op het moederbord!

Oordeel na inspectie fixjeIphone: ja meneer zo’n kabeltje scheurt niet voor niets! Wij zien dit ook als afgekeurd voor garantie.

En of ik wel het goede produkt had gekocht, aangezien hij niet wou bevestigen op het moederbord!

Gewenste Oplossing:

Simpel geld terug voor beide schermen (stuur de laatste weer retour)
Geld terug voor het verzenden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ik ben niet op hun aanbod ingegaan, waardeloze service! LET OP: KOOP NIET SCHERMEN OF ONDERDELEN WANT JIJ BENT VERANTWOORDELIJK VOOR DEFECTEN!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM