Helaas was uw ene artikel net uitverkocht en konden wij dit niet binnen de naar uw gewenste tijd dit voor u regelen. Uw geld word deze week nog overgemaakt, u krijgt hier vandaag nog een mail van als bevestiging. Mocht...
Ik ga akkoord met de terug betaling maar ik wil excuus over het feit dat ik dagen aan het lijntje ben gehouden door halfords Amstelveen. Elke keer werd gezegd dat...
Een klant heeft twee producten besteld bij Halfords, maar ontving slechts één product. De klant is ontevreden over de communicatie, omdat Halfords zich beroept op de leverancier voor het ontbrekende product. De klant eist of een terugbetaling of de levering van het ontbrekende product.
Ik heb 2 producten besteld bij wat ik dacht een betrouwbare winkel
helaas
1 product is geleverd en bij het andere veschuilen ze zich achter de leverancier.
ik heb met de leverancier helemaal niets te maken
ik heb besteld bij halfords en niet ergens anders
dus of vandaag mijn geld terug of vandaag het products
geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Halfords over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Halfords in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Halfords een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 augustus 2021 om 14:07 geantwoord
Helaas was uw ene artikel net uitverkocht en konden wij dit niet binnen de naar uw gewenste tijd dit voor u regelen. Uw geld word deze week nog overgemaakt, u krijgt hier vandaag nog een mail van als bevestiging.
Mocht u nog vragen hebben horen wij het graag.
Fijne dag nog.
Halfords
Heeft op 25 augustus 2021 om 15:43 geantwoord
(10)
Ik ga akkoord met de terug betaling maar ik wil excuus over het feit dat ik dagen aan het lijntje ben gehouden door halfords Amstelveen. Elke keer werd gezegd dat het door de leverancier opgestuurd zou worden. Terwijl ze wisten dat dit niet het geval was
Bericht van Halfords
4 jaren geleden - Excuses dan en alsnog een fijne dag
Reactie van de melder van de klacht pipperdepip
4 jaren geleden - Had liever een eerlijk antwoord gehad waarom ik 5 dagen aan het lijntje gehouden ben maar heb 1 ding geleerd bestel nooit meer bij deze toko. De service is niet meer wat het geweest is.
Reactie van de melder van de klacht pipperdepip
4 jaren geleden - Ga nooit meer bestellen hier
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
