Klacht: Leveren ho maar !!!

Liekje1976 op 24 januari 2017 over Miltonhouse in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 24 januari 2017

Een klant heeft op 21 november 2016 stoelen besteld bij Miltonhouse en een aanbetaling van 10% gedaan, met de verwachting dat de levering na zes weken zou plaatsvinden. Na herhaaldelijk contact over de vertraging, bleek dat de stoelen na negen weken nog steeds niet waren geleverd en de medewerker bood aan om het aanbetaalde bedrag terug te storten.

Mijn Klacht:

Heb op 21 nov 2016 stoelen besteld en een aanbetaling gedaan van
10 %. Levering zou plaats vinden na 6 weken. Voor levering zou ik een mail krijgen met een exacte leverdatum en tijdstip. Na 7 weken nog niets gehoord te hebben zelf gebeld met Miltonhouse.`Ja, de stoelen zullen tussen week 6 en 8 komen`. Na 8 weken weer gebeld. `Stoelen zijn nog niet binnen bij ons. U hoort van ons…. Na bijna 9 weken weer gebeld. Gevraagd wanneer ik de bezorging van mijn stoelen kan verwachten. Stoelen waren verlaat en nog niet bij hen afgeleverd door de leverancier. Miltonhouse adverteert met de laagste prijsgarantie. Wanneer ik de medewerker hiermee confronteer krijg ik gewoon te horen `Nou dan koop jij je stoelen lekker ergens anders`. Men stelt zelf direct voor het aanbetaalde bedrag terug te storten den bestelling te annuleren. Ik heb vervolgens mijn stoelen elders gekocht voor 15.00 euro per stoel goedkoper !!!! EN… DIRECT LEVERBAAR !!!!!
DUS IK ZEG MILTONHOUSE NOOIT MEER EN ZEKER GEEN AANRADER !!!!!!!!!!!!!!!!!! Als men een aanbetaling binnen heeft weet men de klant niet meer te vinden. Ook niet om deze te informeren wanneer er enig oponthoud is over de levering..

Gewenste Oplossing:

MILTONHOUSE RAAKT AAN MIJ NIETS MEER KWIJT. OOK AL KRIJG IK HET GRATIS !!!!!!!!!!!!!!!!!!! WAARDELOOS BEDRIJF !!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miltonhouse

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miltonhouse nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM